Доставка и оплата

14.com.ua — европейский интернет-магазин с украинским сервисом. Товары хранятся на нашем складе в ЕС, цены на сайте — в гривнах.

Доставка

Доставляем по всей Украине Новой почтой:

в отделение Новой почты;
в почтомат Новой почты;
курьером Новой почты на ваш адрес.

Срок доставки — 3–8 дней с момента оформления заказа. Когда посылка прибудет, Новая почта пришлёт уведомление с номером ТТН. Следить за статусом заказа можно в нашем Telegram-боте поддержки.

Посылка хранится в отделении 7 дней. Если не успеваете её забрать — напишите нам, и мы продлим хранение.

Оплата и стоимость доставки

1. Оплата картой онлайн. Полная сумма оплачивается при оформлении через защищённую платёжную систему Stripe: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Доставка — 150 ₴, а для заказов от 2000 ₴ — бесплатно.

2. Предоплата 250 ₴. При оформлении вы оплачиваете картой через Stripe только 250 ₴ — это стоимость доставки. Стоимость товаров оплачиваете при получении в Новой почте.

Мы не храним данные ваших карт: оплата проходит на защищённой странице Stripe.

Пошлина

Заказы стоимостью до €150 доставляются без пошлины. Если заказ дороже €150, пошлина и налоги начисляются согласно законодательству Украины и оплачиваются получателем.

Вопросы

Пишите в Telegram @fourteensupportbot или на [email protected]. Отвечаем ежедневно с 10:00 до 19:00.