Доставка та оплата

14.com.ua — європейський інтернет-магазин з українським сервісом. Товари зберігаються на нашому складі в ЄС, ціни на сайті — в гривнях.

Доставка

Доставляємо по всій Україні Новою поштою:

у відділення Нової пошти;
у поштомат Нової пошти;
кур'єром Нової пошти на вашу адресу.

Термін доставки — 3–8 днів з моменту оформлення замовлення. Коли посилка прибуде, Нова пошта надішле повідомлення з номером ТТН. Стежити за статусом замовлення можна в нашому Telegram-боті підтримки.

Посилка зберігається у відділенні 7 днів. Якщо не встигаєте її забрати — напишіть нам, і ми продовжимо зберігання.

Оплата і вартість доставки

1. Оплата карткою онлайн. Повна сума сплачується під час оформлення через захищену платіжну систему Stripe: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Доставка — 150 ₴, а для замовлень від 2000 ₴ — безкоштовна.

2. Передоплата 250 ₴. Під час оформлення ви сплачуєте карткою через Stripe лише 250 ₴ — це вартість доставки. Вартість товарів сплачуєте при отриманні у Новій пошті.

Ми не зберігаємо дані ваших карток: оплата проходить на захищеній сторінці Stripe.

Мито

Замовлення вартістю до €150 доставляються без мита. Якщо замовлення дорожче €150, мито й податки нараховуються згідно з законодавством України та сплачуються отримувачем.

Питання

Пишіть у Telegram @fourteensupportbot або на [email protected]. Відповідаємо щодня з 10:00 до 19:00.