План DJI Care Enterprise Basic для Zenmuse H20 — це професійна програма технічної підтримки, що продовжує стандартний захист на додатковий рік. Для активації необхідно мати діючу базову версію DJI Care Enterprise Basic. Програму можна активувати послідовно, отримуючи загалом до 3 років комплексного захисту та подовжуючи гарантію виробника до 36 місяців. DJI Care Enterprise забезпечує повний 12-місячний захист для професійного обладнання DJI, включаючи підвіс Zenmuse H20. У разі зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння ви отримаєте новий пристрій або обладнання без слідів використання. Користувачі програми обслуговуються пріоритетно, що мінімізує час очікування на заміну обладнання. Власники захисту також мають VIP-привілеї при зверненні до технічної підтримки DJI. Активація відбувається на офіційному сайті DJI шляхом введення серійного номера обладнання. У разі пошкодження користувач надсилає пристрій до сервісу, отримує оцінку вартості та обирає варіант ремонту через програму Care Enterprise. Заміна здійснюється пріоритетно з безкоштовною доставкою. Програма не покриває втрату, крадіжку або пошкодження через політ у неналежних погодних умовах.
